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產品價格 | 電議 |
發貨期限 | 電議 |
供貨總量 | 電議 |
運費說明 | 電議 |
品牌 | 博慧達 |
地址 | 深圳 |
類別 | 體系認證 |
范圍 | ISO認證AS9100認證服務網絡覆蓋福建省 福州市、廈門市、泉州市、漳州市、龍巖市、寧德市、南平市、莆田市、三明市 新羅區、長汀縣、永定區、上杭縣、武平縣、連城縣、漳平市等區域。 |
博慧達企業管理咨詢(龍巖市分公司)嚴格執行質量管理體系標準。 公司研發設計生產出的 ISO14000\ESD防靜電認證產品,品質,品味,滿足不同消費群體的個性需求,在內地許多城市設立多個分公司和辦事處, ISO14000\ESD防靜電認證產品暢銷全國各大城市,歐美等全球地區。
博慧達企業管理咨詢(龍巖市分公司)全體員工將一如既往,銳意進取,以優良品質,以樸質誠信的心胸與各界朋友真誠合作,互利共贏。
(1)首先要識別銀行ISO服務質量管理體系所包含的過程。銀行質量管理體系所需的過程有四個方面:一是關于管理活動方面的大過程,它重點要求銀行的管理層如何圍繞本行的服務質量進行管理。如方針的制定和評審、目標的分解和考核、職權的明確和溝通、工作計劃考核總結、管理評審等;二是關于銀行資源配置方面的大過程,它要求銀行必須圍繞服務質量的,合理配備資源,這里的資源是指人力資源、基礎設施、工作環境、資金、息等資源,并管理好這些過程;三是關于銀行服務提供方面的過程。比如,銀行為儲戶匯款業務,它就由兩個基本的過程所組成:①儲蓄柜受理這筆業務的操作過程;②儲蓄柜將操作結果呈交給電子聯行柜,實行跨行匯兌結算過程。匯款業務的這兩個過程,只要其中一個失控,都會影響到這位儲戶的滿意程度。四是關于測量、分析和改進的大過程。其目的就是要對質量管理體系進行監視和改進,以增強顧客滿意。
(2)在確定好ISO所包含的過程以后,要對這些過程進行定位,哪些過程在前,哪些過程在后,如何處理過程之間的內在聯系和相互作用。可以利用矩陣式流程圖來表示各過程之間的關系。
促進獲證單位自覺遵守法律法規定的要求 ISO系列管理管理體系認證標準均規定了遵守法律、法規和相關標準的要求。從建立管理體系之初,就要充分考慮法律和法規,為獲證組織符合法律法規要求提供了制度上的保證。10、打破貿易技術壁壘,利于市場競爭 我國加入WTO后,創造了自由貿易的大平臺,雖然在貿易中,打破了硬性的準入障礙,單軟性的技術準入屏障,如獲得認證的要求等,仍對貿易的順利開展,產生著重要的影響。因此,獲得管理體系認證,有利于打破這種技術壁壘,提高市場競爭力,創造市場拓展機會。
10、加大關鍵問題控制
ISO體系認證核心之一是關鍵過程控制,針對生產型企業的生產工藝控制,關鍵過程控制,檢驗控制,可針對生產過程中容易出現問題的環節,指定措施,在出現問題的 時間找到負責人,在問題出現后 時間采取應對措施,使損失降低到 點。
要適時監視、測量和分析銀行服務所包含的關鍵性過程。如存款過程、貸款過程、銀行卡業務過程、結算過程、采購過程、供方考核、顧客滿意測量等。
(6)要采取措施,確保每個過程都能達到策劃時所要求的結果,并對一些不適用的過程進行改進。如上述采取的事后監督、領導檢查、工作報告、實物盤點、限額控制、審批授權、驗證核實措施,以及方針、目標評審、糾正措施、過程的監視測量、數據分析等自我完善機制的措施。
銀行ISO認證強調對外程的控制,因為外程控制不好,同樣會影響銀行的服務質量。 如銀行的IT技術和軟件開發外包、憑證印刷的外包、車輛維修外包、守押外包、裝修裝飾外包、保安保潔外包、卡制作外包等